Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Verbomatico (“wij”), de verwerkingsverantwoordelijke, je persoonsgegevens verwerkt wanneer je Verbomatico gebruikt. Contact gegevensbescherming: privacy [arroba] verbomatico [punto] com.

Dit is een vertaling voor het gemak. Bij eventuele verschillen is de Engelse versie doorslaggevend.

Gegevens die we verwerken

Accountgegevens (e-mail, gebruikersnaam, wachtwoord-hash); spelgegevens (voortgang, punten, ranglijsten, aankopen); technische gegevens (IP-adres, bij benadering locatie afgeleid uit het IP om je taal te kiezen, apparaat-/browserinformatie, logs); en communicatie die je ons stuurt. Betaalkaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt — wij ontvangen of bewaren geen kaartnummers.

Waarom we ze verwerken (rechtsgronden)

Om de Service en je account te leveren en aankopen en abonnementen te verwerken (uitvoering van een overeenkomst); om de Service veilig te houden en fraude/misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang); om service-e-mails te sturen zoals verificatie en wachtwoordherstel (overeenkomst); en om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting). Waar we ons op toestemming baseren, kun je die op elk moment intrekken.

Verwerkers en delen

We delen gegevens met dienstverleners die volgens onze instructies handelen: Stripe (betalingen), onze e-mail-/SMTP-provider (transactionele e-mail), onze hosting-/databaseprovider (Hostinger) en Google (Google Analytics voor publieksmeting en Google AdSense voor advertenties). We verkopen je persoonsgegevens niet. Sommige providers kunnen gegevens buiten de EER verwerken met passende waarborgen (bijv. modelcontractbepalingen).

Bewaring

We bewaren accountgegevens zolang je account actief is en daarna zo lang als nodig voor wettelijke en boekhoudkundige doeleinden (facturatiegegevens worden doorgaans bewaard voor de periode die de Spaanse belastingwetgeving vereist). Je kunt verwijdering aanvragen zoals hieronder beschreven. Gastsessies zijn anders: als je als gast speelt zonder een account aan te maken, bewaren we dat gastaccount en wat je ermee doet, samen met het IP-adres, het land dat daaruit wordt afgeleid en je apparaat en browser, om te begrijpen hoe bezoekers de Service gebruiken en die te verbeteren. We bewaren het tot je ons vraagt het te verwijderen zoals hieronder beschreven. In de app houden we per account ook bij welke schermen je opent, hoe lang je ze actief gebruikt en de geschatte locatie van elke sessie (stad en land, afgeleid van je IP-adres, dat niet wordt bewaard), om de app te verbeteren; dit overzicht wordt na 90 dagen verwijderd.

Je rechten

Op grond van de AVG kun je verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met privacy [arroba] verbomatico [punto] com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Cookies, advertenties en toestemming

We gebruiken strikt noodzakelijke lokale opslag om je ingelogd te houden en voorkeuren te onthouden (zoals je taal en het sessietoken). Deze zijn essentieel en altijd actief.

We gebruiken Google AdSense om advertenties te tonen. Google en zijn advertentiepartners kunnen cookies of vergelijkbare identifiers plaatsen en lezen om advertenties te tonen en te meten. Waar de wet dit vereist — waaronder de EER, het VK en Zwitserland onder de AVG, en toepasselijke privacywetten van Amerikaanse staten — vraagt een gecertificeerd toestemmingsbericht van Google je toestemming voordat er niet-essentiële of advertentiecookies worden gebruikt, en laat het je kiezen voor gepersonaliseerde advertenties, niet-gepersonaliseerde advertenties of weigeren. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken: Privacy-instellingen beheren. Voor meer over hoe Google gegevens gebruikt, zie hoe Google informatie gebruikt van sites die zijn services gebruiken.

We gebruiken ook Google Analytics om te meten hoe de Service wordt gebruikt — bezochte pagina’s en functies, bij benadering locatie afgeleid uit je IP-adres, en apparaat- of browsertype — zodat we hem kunnen verbeteren. We gebruiken het niet om je persoonlijk te identificeren en je IP-adres wordt geanonimiseerd. Opslag voor statistieken staat standaard uit: er worden geen analytische cookies of identifiers opgeslagen totdat je dat toestaat in het toestemmingsbericht hierboven. De grondslag is dus je toestemming, die je op elk moment via dezelfde link kunt intrekken.

Kinderen

De Service is niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd van digitale toestemming zonder ouderlijke toestemming (14 in Spanje).

Wijzigingen

We kunnen dit Beleid bijwerken; belangrijke wijzigingen worden in de app of per e-mail gemeld.